Teaház online rendelés

1. Szolgáltató

Raffai Adrián Valentin Egyéni vállalkozó, székhely: 6525 Hercegszántó, Munkácsy Mihály utca 12., telephely: 6525 Hercegszántó, Albert Flórián tér 1/A, adószám: 92036675-1-23, egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 6227981. E-mail: raffaiadrian2@gmail.com, telefon: +36 30 132 3690.

2. A szolgáltatás tárgya

A Teaház vendéglátó egység helyben fogyasztásra, elvitelre és kiszállításra kínál büféételeket és italokat. A kínálat többek között hamburgert, gyrost, hotdogot, mirelit pizzát, palacsintát, alkoholmentes italokat és alkoholos italokat tartalmazhat. Dohánytermék, vape vagy hasonló termék értékesítése nem történik.

Az alkoholos italok kiszolgálása a hatályos jogszabályok szerint kizárólag arra jogosult személyek részére történik. A Szolgáltató jogosult az életkor igazolását kérni.

3. Nyitvatartás és rendelési idő

A Teaház nyitvatartása 0-24 jelleggel került kérelmezésre; a tényleges nyitvatartás a vendégforgalomhoz igazodhat. Online rendelés leadására alapvetően 10:00 és 22:00 között van lehetőség.

4. Rendelés menete

1. A vásárló a rendelési oldalon kiválasztja az ételt, a választható összetevőket, extrákat, italokat és a mennyiséget.
2. A kosár ellenőrzése után megadja a nevét, telefonszámát, kiszállítás esetén a települést és a címet.
3. A rendelés elküldése után a weboldal jelzi, ha a rendelés sikeresen rögzítésre került.
4. A rendelés feldolgozását a Teaház végzi. Szükség esetén a megadott telefonszámon egyeztetünk.

Az automatikus weboldali visszajelzés a rendelés rendszerbe érkezését igazolja. A rendelés teljesítésére vonatkozó szerződés a rendelés Szolgáltató általi feldolgozásával és elfogadásával jön létre.

5. Kiszállítás és személyes átvétel

Kiszállítási terület: Hercegszántó, Dávod, Homorúd. Kiszállítási díj: 1000 Ft. A várható kiszállítási idő körülbelül 30 perc, amely forgalomtól, rendelési mennyiségtől, időjárástól és egyéb körülményektől függően változhat.

Személyes átvétel a Teaház telephelyén lehetséges: 6525 Hercegszántó, Albert Flórián tér 1/A.

6. Árak és fizetés

Az oldalon feltüntetett árak forintban értendők. A vállalkozás alanyi adómentes, ezért az árak ÁFA-t nem tartalmazó, fizetendő bruttó árként jelennek meg. Online fizetés nincs.

Fizetési módok: készpénz, bankkártya és SZÉP-kártya a pultnál, illetve kiszállításkor az aktuálisan elérhető fizetési módok szerint.

7. Rendelés módosítása, lemondása, hibás cím

A rendelés módosítása vagy lemondása a rendelés leadásától számított 10 percen belül, telefonos egyeztetés alapján lehetséges. Ha a vásárló hibás címet ad meg, a Szolgáltató telefonon egyeztethet, és a címet javíthatja.

Ha a vásárló a rendelést nem veszi át, és a teljesítés a Szolgáltatónak felróható ok nélkül hiúsul meg, a Szolgáltató jogosult a rendelés ellenértékét és az indokolt kiszállítási költséget követelni, illetve a későbbi rendelések teljesítését előzetes egyeztetéshez kötni.

8. Elállási jog

A friss, romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző élelmiszerek esetében a fogyasztót a jogszabályban meghatározott kivételek miatt általában nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. Ez különösen vonatkozik az egyedi igény szerint összeállított, gyors fogyasztásra szánt ételekre.

Ez nem érinti a vásárló panaszhoz, minőségi kifogáshoz vagy hibás teljesítés miatti igényérvényesítéshez való jogát.

9. Allergének

Az ételek allergén összetevőket tartalmazhatnak, illetve keresztszennyeződés előfordulhat. A részletes tájékoztatás az allergén tájékoztató oldalon, valamint személyesen és telefonos egyeztetés során kérhető.

10. Panaszkezelés

Panaszbejelentés e-mailben: raffaiadrian2@gmail.com. Postai panasz cím: 6525 Hercegszántó, Munkácsy Mihály utca 12.

A Szolgáltató a panaszokat kivizsgálja és érdemben megválaszolja. Ha a fogyasztói jogvita nem rendezhető közvetlenül, a fogyasztó békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

11. Békéltető testület és fogyasztóvédelem

A békéltető testületek országos rendszeréről hivatalos tájékoztatás: bekeltetes.hu. A régiós rendszer alapján Bács-Kiskun vármegye ügyeiben a Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület illetékessége merülhet fel.

Fogyasztóvédelmi hatósági tájékoztatás és ügyintézés: Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság.

12. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosított feltételek a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és a közzétételt követően leadott rendelésekre vonatkoznak.